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    客户关系中心

    专注品质服务 实现美好生活Focus On Quality Service
    Realize a Better Life

    全国服务热线
    4001607888

    NIMBLE HIGH QUALITY SERVICE

    敏捷优家服务

    敏捷集团以“筑梦想家园,让生活更美好”的企业理念,
    客户关系中心作为客户与公司的纽带,
    秉承“专注品质服务、实现美好生活”的客户服务理念,
    为您提供专业的服务陪伴,让生活因美好而悦。

    全生命周期客户服务体系
    • 看房House Viewing
    • 选房House Selecting
    • 签约Contract Signing
    • 等待Waiting
    • 交付Key Handover
    • 装修Decoration
    • 乔迁Moving in
    • 入住Occupancy
    • 维保Maintenance
    • 聆听Listening

    CUSTOMER SERVICE SCOPE 客户服务范围

    • 阳光购房

      您在看房、选房环节,我们在营销中心公示“阳光提示”,将项目红线内、外因素进行提示,信息公开透明,让买房更放心。

    • 签约后服务

      我们安排专人与您联系,恭贺您成为敏捷业主的同时,了解您对销售服务的评价。

    • 工程进度

      我们通过《敏捷家书》不定期向您通报“新家”的工程进度及周边配套进展情况。

    • 客户关怀

      邀约客户参加活动,营造和谐社区文化。

    • 房屋验收

      在交付前全方位的房屋检查,100%分户验收,我们为业主严格把控房屋工程质量,让交付更舒心。

    • 房屋维保

      业主在日常居住过程中,发现有房屋瑕疵问题。我们接待受理您的诉求,按《房屋质量保证书》要求履行保修责任,24小时内安排专业保修工程师与您联系,并约定上门查看、检修时间。

    • 诉求受理

      在看房、选房、签约、交付、入住等阶段,如遇到相关购房问题(包括咨询、报修、投诉、建议、举报等),我们愿意倾听、受理您的意见,快速、便捷处理您的诉求。

    • 满意度回访

      我们将通过电话、上门、微信公众号或敏捷家园社区APP平台等方式向您了解购房、交付、居住、使用过程中的客户感受,提升敏捷集团产品的竞争力、服务力,让生活更美好。


    CONTACT US联系我们

    敏捷集团坚信和客户无障碍沟通是促进我们不断提高的直接动力,
    您在购房过程中任何意见或建议,都可以通过以下无障碍投诉渠道直接联系我们,
    我们将及时倾听您的建议并进行有效处理。

    地产热线
    400-1607-888
    物业热线
    400-1060-080
    服务监督电话:
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